- POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1 Polityka zwrotów (zwana dalej „Polityką zwrotów”) stanowi integralną część Warunków i zasad.
1.2. Polityka zwrotu pieniędzy została opracowana zgodnie z międzynarodowym prawem dotyczącym zwalczania (zapobiegania) działalności przestępczej, prania pieniędzy i finansowania terroryzmu.
1.3 Główne cele polityki zwrotów stanowią:
- zapewnienie wysokiej jakości usług klientom BR Stone Ltd (zwana dalej ”Firmą”);
- zmniejszenie ryzyka finansowego i prawnego Firmy;
- przestrzeganie zasad przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz polityki KYC/AML.
OGÓLNE ZASADY POLITYKI ZWROTÓW
2.1 Firma ma prawo do jednostronnego zablokowania dostępu do konta tradera / zawieszenia działań handlowych na kontach / anulowania wniosków o wpłatę / wypłatę środków lub przekazania środków z powrotem do nadawcy, jeżeli źródło środków lub działalność klienta jest sprzeczna z Polityką AML / KYC.
2.2 W przypadku naruszenia któregokolwiek z postanowień niniejszej umowy lub jej uzupełnień, a także naruszenia jakichkolwiek postanowień Polityki AML, Firma zastrzega sobie prawo do zwrotu pieniędzy wpłaconych za pośrednictwem dowolnego systemu płatności, w tym kart kredytowych / debetowych. W takim przypadku zwrot zostanie dokonany tylko na to samo konto płatnicze, które Klient użył do wpłaty / wypłaty środków. Wnioski o zwrot pieniędzy mogą być przetwarzane do 45 dni roboczych od momentu ich utworzenia. Pierwsze utworzone żądanie będzie miało pierwszeństwo przed innymi żądaniami w przypadku utworzenia wielu żądań wypłaty.
2.3 Jeżeli pracownik Firmy sklasyfikuje działalność klienta (w szczególności wpłatę / wypłatę środków) jako niezgodną / sprzeczną z normalnym korzystaniem z usług Firmy, niezależnie od tego, czy jest to bezpośrednie, czy pośrednie, z nielegalnym lub nieuczciwym zamiarem, Firma zastrzega sobie prawo do działań zgodnie z warunkami niniejszego dokumentu bez uprzedniego powiadomienia klienta. Wszystkie straty bezpośrednie i pośrednie; koszty związane z przelewem są zwracane Firmie na koszt klienta.
2.5. W przypadku doładowania konta handlowego klienta kartą bankową, klient zobowiązany jest nie żądać zwrotu środków już zaksięgowanych na koncie handlowym / bezpośrednio od banku lub wystawcy karty, zarówno w trakcie, jak i po zakończeniu korzystania z usług Firmy. Każda taka próba może zostać uznana przez Firmę za naruszenie warunków, co może stanowić podstawę do doprowadzenia klienta do odpowiedzialności administracyjnej / karnej zgodnie z prawem krajowym. W przypadku, gdy klient zażąda zwrotu pieniędzy, Firma zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do konta Tradera / zatrzymania transakcji na kontach klienta i przekazania środków z powrotem na konto handlowe / konto osobiste klienta po opłaceniu wszystkich usług i opłat prowizyjnych.
2.6. W przypadku nieprawidłowego przelewu dokonanego przez Klienta przy wpłacie środków na swoje konto handlowe, pieniądze są zwracane tylko za pośrednictwem metod płatności dostępnych na koncie osobistym. Dodatkowe opłaty i inne koszty dotyczące każdego sposobu przelewu środków są wskazane na stronie internetowej Firmy i mogą być okresowo zmieniane przez Firmę.
2.5 Klient zgadza się i w pełni rozumie, że Firma nie zapewnia zwrotu środków w przypadku strat handlowych poniesionych z jakiegokolwiek powodu.